ウェブアクセシビリティとは、障害の有無や年齢、利用環境にかかわらず、すべての人がウェブサイトの情報やサービスを利用できることを指します。
特に災害時などの緊急時には、情報へのアクセスが生命に関わる場合もあり、アクセシビリティの重要性が一層高まってくると思います。
なぜウェブアクセシビリティに対応しなければならないのか？
現代社会において、ウェブサイトは情報収集やサービス利用の主要な手段となっています。
しかし、アクセシビリティに配慮していないウェブサイトは、特定のユーザーにとって利用が困難となり、情報格差を生む原因となります。
特に、災害時などの緊急時には、情報へのアクセスが生命に関わる場合もあります。
そのため、すべての人が平等に情報やサービスを利用できるよう、ウェブアクセシビリティへの対応は社会的責任といえます。
ウェブアクセシビリティを導入することのメリットとデメリット
メリット
1. ユーザー拡大
高齢者や障害者を含む多様なユーザーが利用可能となり、アクセス数の増加が期待できます。
2. 法令遵守
日本では、公共機関のウェブサイトに対してアクセシビリティ確保が求められており、適切な対応は法令遵守につながります。
3. SEO効果
アクセシビリティの向上は、検索エンジンの評価にも良い影響を与え、検索順位の向上が見込めます。
4. ブランドイメージ向上
誰にでも使いやすいウェブサイトは、企業や組織の社会的責任を果たしている証となり、信頼性の向上につながります。
デメリット
1. 初期コスト
既存サイトの改修や新規サイト構築時に、アクセシビリティ対応のための追加コストが発生する場合があります。
2. デザイン制約
アクセシビリティを考慮することで、デザインや機能に一定の制約が生じることがあります。
3. ウェブアクセシビリティの国際基準である定期的な見直し
技術の進歩やユーザーの変化に合わせて、定期的にサイトを見直す。
適合レベルA〜AAAの違いについて
⬛︎レベルA
最低限のアクセシビリティ要件で、これを満たさないと特定のユーザーが情報を取得できない、
または機能を利用できない可能性があります。
具体例: 画像に代替テキストを提供することで、視覚障害者が内容を理解できるようにする。
⬛︎レベルAA
一般的なアクセシビリティ要件で、多くのユーザーが利用可能となる状態を目指します。
具体例: テキストと背景のコントラスト比を十分に確保し、視認性を向上させる。
⬛︎レベルAAA
最高水準のアクセシビリティ要件で、すべてのユーザーが快適に利用できる状態を目指します。
具体例: 専門用語や略語に対して説明を付加し、理解を助ける
内閣府では、ウェブアクセシビリティ方針として、JIS X 8341-3:2016の適合レベルAAに準拠することを目標としているようです。
災害時におけるウェブアクセシビリティの重要性
災害時には、避難情報や支援物資の配布場所、ライフラインの復旧状況など、迅速かつ正確な情報が求められます。
しかし、ウェブサイトがアクセシビリティに配慮していないと、以下のような方々が情報を得られず、深刻な影響を受ける可能性があります。
1. 色覚障害のある方（色盲の方）
色の区別が難しいため、色のみで情報を伝えるウェブサイトでは、重要な情報を見逃す恐れがあります。
例えば、避難経路を赤色で示している場合、色覚障害のある方には認識しづらいことがあります。
2. 高齢者や老眼の方
文字が小さい、コントラストが低いなどのデザインは、視認性を低下させ、必要な情報を迅速に取得する妨げとなります。
特に緊急時には、視認性の高いデザインが求められます。
3. 聴覚障害のある方
音声のみで情報を提供する動画や緊急放送は、聴覚障害のある方には伝わりません。
字幕やテキストによる情報提供が不可欠です。
具体的な配慮と対応策
ウェブアクセシビリティを向上させるためには、以下の具体的な対応策が有効です。
色の使用
1. 色覚特性への配慮
情報を色だけで伝えるのではなく、形状やテキスト、パターンを併用することで、色覚特性のある方にも理解しやすくなります。
例えば、グラフの各要素に異なるパターンやラベルを追加することで、色の識別が難しいユーザーにも情報を伝達できます。
2. コントラスト比の確保
テキストと背景のコントラスト比を十分に確保し、視認性を向上。
具体的には、適合レベルAAではコントラスト比4.5:1以上。大きなテキスト（22ポイント(29px)以上、太字かつ18ポイント(24px)以上）、レベルAAAでは7:1以上が推奨されています。
テキストの可読性
1. フォントサイズの調整
ユーザーがフォントサイズを自由に変更できるよう、相対的な単位（emやrem）で指定し、ブラウザの拡大・縮小機能に対応。
2. 行間・字間の適切な設定
行間や字間を適切に設定し、テキストの読みやすさを確保します。一般的には、行間はフォントサイズの1.5倍程度が推奨されてます。
代替テキストの提供
1. 画像の説明
視覚障害のあるユーザーがスクリーンリーダーを使用して情報を取得できるよう、すべての画像に適切な代替テキスト（alt属性）を設定。例えば、商品の写真には「赤いTシャツの写真」といった具体的な説明を付加します。
キーボード操作への対応
1. 全機能のキーボード操作
マウスを使用できないユーザーのために、サイト内のすべての機能をキーボード操作で利用可能にする。例えば、タブキーでナビゲーションが可能であり、Enterキーでリンクを開くことができるように設計します。
音声・動画コンテンツの字幕・テキスト化
1. 字幕の提供
聴覚障害のあるユーザーのために、動画コンテンツには字幕を追加します。また、音声コンテンツにはテキストのトランスクリプト（書き起こし）を提供し、情報へのアクセスを保証します。
フォームのラベルとエラーメッセージ
1. 明確なラベル付け
入力フォームの各フィールドに明確なラベルを付け、ユーザーが入力内容を正しく理解できるようにします。例えば、「氏名」や「メールアドレス」といった具体的なラベルを表示します。
2. 適切なエラーメッセージ
入力エラーが発生した際には、具体的でわかりやすいエラーメッセージを表示し、修正方法を案内します。例えば、「メールアドレスの形式が正しくありません。例：example@example.com」といったメッセージを提供します。
ユーザーテストの実施
1. 多様なユーザーの参加
実際のユーザーによるテストを行い、多様なニーズに対応できているか確認します。特に、障害のあるユーザーや高齢者の意見を取り入れることで、実用的なアクセシビリティ向上が期待できます。
継続的な改善
1. 定期的な見直し
技術の進歩やユーザーの変化に合わせて、定期的にサイトを見直し、改善を続ける必要があります。新たなアクセシビリティ基準やユーザーからのフィードバックを反映し、常に最適な状態を維持します。
おすすめサービス
2. アクセシビリティ診断ツール
ウェブサイトのアクセシビリティを自動的にチェックし、改善点を提示してくれるツールがあります。例えば、「axe」や「WAVE」といったツールが広く利用されています。
3. 専門コンサルティング
専門家によるコンサルティングを受けることで、効果的なアクセシビリティ対応が可能となります。例えば、ウェブアクセシビリティに特化したコンサルティング企業や、ユーザビリティ専門のエージェンシーに相談することが考えられます。
これらの対応策を実施することで、ウェブサイトのアクセシビリティを向上させ、すべてのユーザーにとって利用しやすい環境を提供することができます。
この記事に関してお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
